一、岗位职责：
1.认真学习并遵守公司相关管理规定，熟悉公司产品及客服标准话术。
2.负责店铺访客的咨询、及时接待回复工作；
3.引导店铺访客购买商品，并给予讲解产品卖点；
4.提升负责店铺的服务的满意度、好评率及转化率；
5.及时跟进订单到货及客户满意度了解，并努力争取得到客户好评评价。
6.及时处理订单异常及客户投诉，降低投诉及差评率。
7.学习熟悉公司店铺商品卖点及相关食品安全知识。
二、任职条件：
1.高中及以上学历，对电商工作岗位感兴趣。
2.有较好的服务意识、有一定的沟通能力。
3.电脑操作熟练，打字速度快。
4.学习和配合意识要强，有相关工作经验。
5.月休4天，8小时/天。(上午8点到12点，下午2点到6点）
6.薪资;基本工资3600元加抽成。